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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)zur Nutzung des Webshops unter www.heartnapper.comV1.0 / Stand: 31.10.2012Die Bestellabwicklung erfolgt ausschließlich unter Einbeziehung der folgenden Bedingungen:§ 1 Allgemeines(1) Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.(2) Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. (3) Abweichenden Vorschriften der Kunden wird hiermit widersprochen; andere Bedingungen werden nicht Vertragsinhalt, auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.§ 2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes(1) Der Kunde gibt mit der Bestellung der Waren ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Er erhält sodann umgehend per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung nebst Widerrufsbelehrung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Erst mit ausdrücklicher Annahme dieser Bestellung durch uns kommt der Vertrag zustande. Die Annahme oder Ablehnung des Angebots des Kunden erfolgt durch Übermittlung einer Annahmeerklärung oder einer Ablehnungserklärung gegenüber dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Annahme kann auch durch bloße Mitteilung des Versands der bestellten Ware bzw. durch den Versand der bestellten Ware erklärt werden.(2) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auf unserer Webseite eingesehen werden.§ 3 Zahlung und Verzug(1) Die Belieferung des Kunden erfolgt gegen Zahlung des Kaufpreises.(2) Wir stellen dem Kunden eine Rechnung aus, die ihm mit Lieferung der Ware übermittelt wird oder per E-Mail zugeht. (3) Bei verspäteter Zahlung fallen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank an. Wir sind berechtigt, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und zu verlangen.§ 4 Lieferung, Kosten der Rücksendung(1) Die bestellte Ware wird, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. (2) Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, weil zur Belieferung des Kunden ein Deckungsgeschäft mit einem Lieferanten geschlossen wurde und der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt, sind wir dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Falls die Bezahlung des Kaufpreises bereits erfolgt ist, wird dieser unverzüglich zurückerstattet. (3) Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.(4) Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat (vgl. im Übrigen § 5 Widerrufsbelehrung). Anderenfalls ist die Rücksendung für dem Kunden kostenfrei.§ 5 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
Firma HeartNAPPER Sabine Edle von Schickh, Andreas LütkeSteigenhohl 25D-76275 Ettlingenoder per Fax an 07243 / 71100-29
oder per E-Mail an kontakt@heartnapper.com 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.Finanzierte GeschäfteWenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Ende der Widerrufsbelehrung§ 6 EigentumsvorbehaltDie gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen des Kunden in unserem Eigentum.§ 7 Aufrechnung und ZurückbehaltungsrechtDas Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche von uns unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.§ 8 Mängelhaftung und Gewährleistung(1) Soweit Mängel an der Ware – z.B. Produktionsfehler oder Beschädigungen – vorliegen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.(2) Die Abtretung dieser Rechte des Kunden ist ausgeschlossen.§ 9 Schlussbestimmungen(1) Vertragssprache und Sprache für Erklärungen im Rahmen der Durchführung dieses Vertrages ist deutsch.(2) Übersetzungen dieser AGB entfalten keine rechtlich verbindliche Wirkung. Entscheidend ist immer die deutschsprachige Fassung dieser AGB.(3) Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Verweist dieses Recht auf ausländische Rechtsordnungen (Rück- und Weiterverweisungen), sind diese Verweisungen unwirksam.(4) Die Geltung des Übereinkommens über den internationalen Warenkauf ("CISG" bzw. "UN-Kaufrecht") wird ausgeschlossen. I. Informationspflichten gegenüber VerbrauchernWir, die Firma HeartNAPPER Sabine Edle von Schickh und Andreas Lütke, erbringen unter anderem Leistungen für Verbraucher. Eine Inanspruchnahme von Leistungen welche ausdrücklich nur gegenüber Unternehmern angeboten werden ist Verbrauchern untersagt. Soweit wir Leistungen für Verbraucher über Fernabsatzverträge erbringen, sind wir gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB dazu verpflichtet, den Verbraucher wie nachfolgend zu informieren:Identität und ladungsfähige  Anschrift des UnternehmensHeartNAPPER von Schickh und Lütke GbR, Steigenhohl 25, D-76275 Ettlingen, vertreten durch die Inhaber Sabine Edle von Schickh und Andreas Lütke, Telefax (07243) 71100-29, E-Mail kontakt@heartnapper.com, Umsatzsteuer-Identifikations-Nr. DE 265709891. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Impressum auf der Internetseite www.heartnapper.comWesentliche Merkmale der Ware oder DienstleistungDie wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen können Sie im Rahmen unseres Internetangebotes direkt bei der Darstellung und Beschreibung der entsprechenden Ware oder Dienstleistung erhalten.Zeitpunkt und genauere Umstände des Zustandekommens des VertragesDie auf unserer Internetseite zur Verfügung gestellten Informationen, Preise und sonstigen Warenbeschreibungen stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr geben Sie mit der Bestellung der Waren ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie erhalten sodann per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung nebst Widerrufsbelehrung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Erst mit ausdrücklicher Annahme dieser Bestellung durch uns kommt der Vertrag zustande. Die Annahme oder Ablehnung Ihres Angebots erfolgt durch Übermittlung einer Annahmeerklärung oder einer Ablehnungserklärung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Annahme kann auch durch Versand der bestellten Ware erklärt werden.Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn dieser eine dauernde oder wiederkehrende Leistung zum Inhalt hatVerträge über dauernde oder wiederkehrende Leistungen können über unser Internetangebot nicht geschlossen werden.Vorbehalt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen oder die versprochene Leistung im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringenWir behalten uns für den Fall, dass die Leistungen aus Gründen Höherer Gewalt oder vergleichbaren Gründen nicht erbracht werden können, die Nichterbringung der geschuldeten Leistung vor. Insoweit verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.GesamtpreisÜber den Gesamtpreis und die Preisbestandteile der von Ihnen in Anspruch zu nehmen beabsichtigten Leistungen erhalten Sie ausführliche Informationen in unserem Internetangebot sowie nochmals zusammengefasst in unserem Warenkorb. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise immer inklusive Mehrwertsteuer. Die Liefer- bzw. Versandkosten werden vor Abgabe des Angebots durch Sie nochmals deutlich gesondert aufgeführt. Weitere Kosten, die nicht vor Abgabe des Angebots einzeln aufgeführt und dargestellt werden, fallen nicht an, insbesondere keine Kosten, die nicht über uns abgeführt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Liefer- und VersandkostenEinzelheiten zu den gegebenenfalls zusätzlich anfallenden Liefer- oder Versandkosten finden Sie unmittelbar bei der Beschreibung der Ware oder Dienstleistung bzw. im Warenkorb.Einzelheiten über Zahlung, Lieferung und VertragserfüllungEinzelheiten zur Zahlung, Lieferung und Erfüllung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. der Beschreibung der Ware oder Dienstleistung.Widerrufsrecht und RückgaberechtEinzelheiten zum Bestand sowie zur Ausübung eines Widerrufs- oder Rückgaberechts entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus werden Sie vor Vertragsschluss nochmals ausdrücklich auf ein bestehendes Widerrufs- oder Rückgaberecht mit Hinweis auf eventuell bestehende Einschränkungen hingewiesen.Wesentliche Merkmale der LeistungÜber die wesentlichen Merkmale der von uns im Falle eines Vertragsschlusses zu erbringenden Leistungen werden sie unmittelbar in unserem Internetangebot unter www.heartnapper.com im Rahmen der Leistungsbeschreibung ausführlich informiert.Spezifische, zusätzliche Kosten, für die Nutzung des FernkommunikationsmittelsGrundsätzlich entstehen Ihnen durch die Inanspruchnahme unserer Onlinedienste keine spezifischen zusätzlichen Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, welche von uns in Rechnung gestellt werden. Sollten ausnahmsweise entsprechende Kosten dennoch entstehen, so werden wir Sie darauf ausdrücklich vor Abgabe Ihres verbindlichen Angebotes hinweisen.Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, bspw. Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises
Die von uns zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen keiner spezifischen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises, finden Sie direkt bei der Angebotsseite und der zugehörigen Ware selbst. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte auch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. II. Informationspflichten gegenüber Kunden bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß § 312e Abs.1 Satz 1 in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGBEinzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führenInformationen zu den einzelnen technischen Schritten, welche zu einem Vertragsschluss zwischen uns und dem Kunden führen, entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichmachung für den KundenWir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss zu eigenen Zwecken. Wir übermitteln Ihnen bei einer Bestellung eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt des Vertragsschlusses per E-Mail. Sie sind zur dauerhaften Abspeicherung oder zum Ausdruck dieser Bestellbestätigung verpflichtet, so dass Ihnen der Inhalt des Vertrages in dauerhafter Form zur Verfügung steht. Ergänzend sind immer auch unsere zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als Vertragsinhalt zu berücksichtigen. Unsere AGB können Sie unserem Webshop jederzeit entnehmen und ausdrucken bzw. speichern. Ein Anspruch auf dauerhafte Zugänglichmachung des Vertragsinhalts auch nach Vertragsschluss durch uns besteht nicht. Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.Erkennen und Berichtigen von EingabefehlernNachdem Sie zur Eingabe Ihrer Kundendaten aufgefordert worden sind, werden Sie durch Betätigung des entsprechenden Buttons auf die Folgeseite geleitet. Auf dieser Seite wird Ihnen ein Gesamtüberblick über die bestellte Ware / den erteilten Auftrag nebst Kosten sowie der von Ihnen eingegebenen Daten zur Verfügung gestellt. Hierbei wird Ihnen die ausdrückliche Möglichkeit zur Überprüfung und Änderung sowohl der Bestellung / Auftragserteilung als auch der von Ihnen angegebenen Daten ermöglicht. Ein verbindliches Angebot erfolgt erst dann, wenn Sie durch eine erneute Willensbekundung (betätigen des entsprechenden Buttons) das Angebot auf den Weg bringen. Mithin wird Ihnen eine ausreichende Möglichkeit zur Erkennung von Eingabefehlern und Korrektur derselben zur Verfügung gestellt.Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende SprachenVertragssprache ist ausschließlich Deutsch.Einschlägige VerhaltenskodizesWir sind keinen Verhaltenskodizes unterworfen.

Stand: November 2012  
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